search icon
Pytania i odpowiedzi

Czy muszę się rejestrować aby dokonać zakupów?

Nie. Zakupów można dokonać również poprzez złożenie zamówienia bez konieczności rejestracji.


Ile trwa dostawa?

Od momentu zapłaty do chwili dostarczenia przesyłki od 2 do 10 dni. W okresach przedświątecznych czas realizacji zamówienia może się wydłużyć.

Szczegółowe informacje: Czas realizacji zamówień.


Ile kosztuje dostawa?

Odbiór osobisty w placówce firmy - 0zł

Kurier GLS (dostawa pod wskazany adres) - 15 zł przelew, 30zł pobranie

Szczegółowe informacje: Kosztach dostawy.


Nie pamiętam hasła do swojego konta. Co zrobić?

Pod polem logowania się znajduje się link: Nie pamiętasz hasła? Uruchom go, a następnie wpisz swój adres e-mail. Włącz ikonę: Zmień hasło, a na podany przez Ciebie adres e-mail wyślemy linka do zmiany hasła.


Dlaczego warto się zarejestrować w Baby Stars?

Dzięki rejestracji otrzymasz dodatkowe korzyści:

  • podgląd statusu realizacji zamówień,
  • podgląd historii zakupów,
  • brak konieczności wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach,
  • możliwość otrzymania rabatów i kuponów promocyjnych.

Jak mogę dokonać zakupów?

Zakup naszych produktów można dokonać w trzech wariantach:

  • przez sklep internetowy;
  • drogą mailową;
  • przez telefon.

Szczegółowe informacje: Jak kupować


Czy mogę anulować złożone zamówienie?

Tak. Do momentu potwierdzenia zamówienia możesz śmiało w każdym momencie je anulować. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z zamówienia, potwierdziłeś zamówienie, ale nie dokonałeś jeszcze wpłaty wówczas powiadom nas o tym wysyłając maila na adres: [email protected]


Co mogę zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony bądź nieprawidłowy produkt?

Zgłoś nam reklamację w formie pisemnej na adres: [email protected]


 

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

W terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

Szczegółowe informacje: Regulamin